RODO

Bezpieczeństwo Państwa danych

Zapraszamy do zapoznania się z klauzulą informacyjną dotyczącą przetwarzania Państwa danych osobowych.

Klauzula informacyjna

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej RODO) informuję, iż:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Ośrodek Pielęgniarstwa „Pomoc w zdrowiu i w chorobie” sp. z o.o.

2. Osobą kontaktową w sprawach ochrony danych osobowych jest Inspektor Ochrony Danych dostępny pod adresem: Penta Hospitals Polska, Inspektor Ochrony Danych, ul. Strzegomska 142a, 54-429 Wrocław lub mailowo pod adresem: iod@pentahospitals.pl

3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celach:

   1. zawarcia i wykonania łączącej nas umowy, o ile korzystają Państwo z prywatnej opieki medycznej (podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

   2. wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Ośrodku Pielęgniarstwa związanych z udzielaniem świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych i wykonywaniem działalności leczniczej (podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO); w zależności od świadczeń medycznych, z których Państwo korzystają przetwarzamy Państwa dane osobowe m.in. w celu:

      • udzielania świadczeń zdrowotnych;

      • prowadzenia dokumentacji medycznej;

      • udostępniania dokumentacji medycznej Państwu lub Państwa przedstawicielowi ustawowemu, bądź osobie upoważnionej przez Państwa;

      • weryfikacji Państwa tożsamości przed udzieleniem świadczenia, udostępnieniem dokumentacji medycznej bądź udzieleniem informacji Państwa dotyczących;

      • rozliczeń z Narodowym Funduszem Zdrowia z tytułu udzielonych świadczeń opieki zdrowotnej;

   3. wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Ośrodek Pielęgniarstwa (podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f. RODO), tj. m.in. w celu:

      • rejestracji przyjęć wniosków o przyjęcie do naszych placówek całodobowych oraz podanych przez Państwa przy rejestracji numeru telefonu lub adresu e-mail;

      • zapewnienia bezpieczeństwa fizycznego osób i mienia w placówkach Spółki, w tym przy zastosowaniu monitoringu wizyjnego wewnętrznego i zewnętrznego oraz ewidencjonowania osób wchodzących i wychodzących na teren placówek Spółki;

      • informowania o nowych usługach medycznych, innowacyjnych rozwiązaniach i udogodnieniach dla naszych Pacjentów;

      • prowadzenia postępowań wewnętrznych mających na celu zapewnienie zgodności działań Ośrodka Pielęgniarstwa i jego pracowników z przepisami prawa oraz wewnętrznymi regulacjami Ośrodka Pielęgniarstwa;

      • monitorowania i poprawy jakości świadczonych przez Ośrodek Pielęgniarstwa usług, w tym monitorowaniem rozmów telefonicznych i badania zadowolenia Pacjentów z usług jeżeli wyrazili Państwo zgodę na takie rozmowy telefoniczne;

      • prowadzenia postępowań spornych, a także postępowań przed organami władzy publicznej, w tym w celu dochodzenia oraz obrony przed roszczeniami;

      • prowadzenia analiz i tworzenia statystyk na nasze wewnętrzne potrzeby;

   4. Jeżeli udzielili nam Państwo zgody na przetwarzanie danych osobowych będziemy przetwarzać Państwa dane w zakresie i celu określonym w treści zgody.

4. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez upoważnionych pracowników administratora danych, natomiast odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą:

   1. podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Ośrodka Pielęgniarstwa, w tym:

      • podmioty wspierające Ośrodek Pielęgniarstwa w świadczeniu usług medycznych – np. dostawcy sprzętu medycznego,

      • nasi podwykonawcy, którzy wykonują niektóre świadczenia medyczne w naszym imieniu,

      • zewnętrzni dostawcy usług IT, obsługujący nasze systemy informatyczne,

      • kancelarie prawne wspierające nas w obsłudze prawnej.

   2. podmioty publiczne np. Rzecznikowi Praw Pacjenta, Narodowemu Funduszowi Zdrowia, organom samorządu zawodów medycznych oraz konsultantom krajowym i wojewódzkim, w zakresie niezbędnym do wykonywania przez te podmioty ich zadań, w szczególności nadzoru i kontroli;

   3. podmioty udzielające świadczeń zdrowotnych, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych;

5. Pana/Pani dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

6. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres:

   • w odniesieniu do celu, o którym mowa w pkt 3 lit. a,b,c - przez okres świadczenia usługi medycznej lub obowiązywania umowy oraz później przez okres wymagany przepisami o przechowywaniu dokumentacji medycznej oraz prawa podatkowego, oraz przez okres wynikający z przepisów prawa o przedawnieniu roszczeń, a w odniesieniu do monitoringu - przez okres do 30 dni od momentu zarejestrowania wizerunku;

   • w odniesieniu do celu, o którym mowa w pkt 3 lit. c - przez okres trwania świadczenia usługi medycznej lub do momentu wycofania przez Panią/Pana zgody;

7. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, a jeżeli podstawę przetwarzania stanowi zgoda - prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

8. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.

9. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest warunkiem korzystania z usług i świadczeń medycznych Ośrodka Pielęgniarstwa (jeżeli Państwo nie podadzą nam swoich danych nie będą mogli Państwo korzystać z naszych usług). Niektóre przepisy prawa nakładają na nas obowiązek zbierania od Państwa danych, jak choćby przepisy ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta lub ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. W tych przypadkach konieczność podania nam danych osobowych wynika z przepisów prawa. W przypadkach gdy zbieramy Państwa dane na podstawie Państwa zgody, podanie danych osobowych jest dobrowolne.

10. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w formie profilowania.